Mit DEF

Mit DEF er Forbundets og A-kassens digitale kommunikationsplatform.

Du skal logge på for at komme på Mit DEF, og du skal også have en PINkode, som du skal bestille (du kan også benytte NemID). Du finder links til begge dele her på siden.

Ydelser (dagpenge, efterløn m.v.)

Har du ydelseskort som for eksempel dagpengekort, kan du udfylde dem via Mit DEF.

Du kan taste dit ydelseskort fra kl. 08.00 den sidste lørdag i ydelsesperioden. Her er det vigtigt at bemærke, at ydelseskortet ikke "ekspederes videre" til vores medlemssystem førend søndag nat. Så skulle du være så heldig at få arbejde i weekenden, har du mulighed for at gå ind og rette i oplysningerne på ydelseskortet.

Udbetalingskalender

Hvis du indsender ydelseskortet inden onsdag i den efterfølgende uge, er pengene normalt til rådighed om fredagen. Under menupunktet 'Hvornår udbetales dagpengene?', som du finder link til her på siden, kan de se en udbetalingskalender og mere om perioderne.

Hvis du indsender dit ydelseskort efter søndag nat, kan du efterfølgende rette i det indsendte kort. Det videresendes først efter 1 time. 

Som efterlønsmodtager har du også mulighed for at udfylde efterlønskort, og tilmelde dig til ordningen med kun at skulle udfylde ”ydelseskort” hver sjette måned. Du kan i stedet udfylde en seks måneders erklæring elektronisk.

Du kan altid se dine indsendte ydelseskort og blanketter, under menupunktet Indsendte blanketter.  

Udbetalingsspecifikationer

Udbetalingsspecifikationer vil udelukkende kunne hentes på mit DEF.

Udbetalingsspecifikationen ligger på mit DEF, under fanen Udbetalingsspecifikationer dagen efter udbetalingen. Altså tidligere end postvæsenet ville kunne levere den.

Breve

Alle de breve vi sender til dig, vil også blive sendt til mit DEF, hvor du finder dem under menupunktet Breve. Du vil modtage SMS / mail, når der er sendt et brev til dig, du skal læse. Derfor er det meget vigtigt, at du altid husker at få opdateret dit telefonnummer og din mailadresse på mit DEF.dk under Personlige oplysninger.

Feriedagpenge

Husk at give jobcentret og A-kassen besked om ferieafholdelse, senest 14 dage før feriens start, såfremt du er arbejdsløs. Der er altid åbent for indsendelse af ansøgning om feriedagpenge. Hvis du vil være sikker på at få udbetalt feriedagpengene inden feriens start, skal vi have modtaget ansøgningen senest en måned før feriestart.

Det er meget vigtigt, at du på din ansøgning om feriedagpenge både anfører aktuelle ferieønske og husker altid at oplyse tidligere afholdte ferieperioder.

Ansøgning om feriedagpenge sker via mit DEF.dk og udbetalingsspecifikationerne vises efterfølgende samme sted.

Nemid og Pin-kode

Det er muligt både at benytte enten NEM-ID eller PIN-kode.

Du vil således fra alle pc`er altid have adgang til et arkiv over tidligere indsendte ydelseskort, udbetalingsspecifikationer og breve, sådan at du ikke behøver at gemme dem andetsteds.

Du kan kun komme på mit DEF.dk via mobilen og PDA, hvis du har fået en pinkode, grundet NEM-ID ikke virker dertil endnu.

Hvis du har spørgsmål til selvbetjeningen på DEF.dk så kontakt dit afdelingskontor. Du kan se en oversigt over alle lokalafdelinger her på siden. 

Opdager du fejl /eller konstaterer du mangler eller uhensigtsmæssigheder, bedes du give os besked om, hvad det handler om. Oplever du problemer med at tilgå mit DEF.dk, så er det en STOR hjælp i fejlfinden, hvis du tager et "Print Screen" af de fejlmeddelelser, der vises på din skærm.

Teknik

Internet Explorer:

Vi anbefaler Internet Explorer 10.0 og nyere, som kan downloades gratis fra nettet.

Har du en meget nyudgivet version af Internet Explorer, så kan det i få tilfælde give fejl - du kan evt. omgå fejlen ved at benytte Compapbility View i Internet Explorer eller benytte en anden browser.

Nemid:

Har du Windows styresystemet XP, så kan Nemid i flere tilfælde ikke benyttes længere. Der vil du være nødt til at anmode om en PIN-kode.  

Logon fra MAC giver problemer:

Safari på Mac 10.7 og 10.8 blokerer Java, men du kan umiddelbart komme omkring det ved at følge vejledningen eller benytte en anden browser - f.eks. Internet Explorer eller Firefox.

Vi i Dansk El-Forbund har ingen indflydelse på beslutningen om at blokere Java, og sikkerhedssetup hos NemID.

Udskrivning af udbetalingsspecifikationer:

Hvis du gerne vil have udskrevet en udbetalingsspecifikation, så anbefaler vi, at du vælger at udskrive "liggende".